嬉しい改善 別府温泉 望海

大分二泊目、今日は別府温泉の「望海」さんにお泊りです(^^)
大分では義父の介護で介護施設にお迎えに行って実家で一泊、そして翌日は近くの温泉場で一泊がお決まりのパターンです。
今年のお正月も別府温泉の望海さんにお泊まりでしたが、その際に露天風呂の時計が30分遅れていて食事に遅れてしまい、その事を宿泊者アンケートに記入していました!
今回、露天風呂に入ってビックリ‼️
大きな掛け時計が掛けられていました。
時計を見てアンケートを思い出したのですが、お客様の要望が反映されて旅館が良くなると嬉しいですね😊
私たちの家創りもこうありたいと思います。
お客様のご要望が届きやすい手法を考えて実践したいと思います。

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